নিয়মাবলীর সাথে
নিয়মাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং ব্যবহারের শর্ত বর্ণনা করা হয়েছে, আর এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
m35 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে আমরা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা থেকে শুরু করে...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়মাবলী
m35 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজিং ডেটা এবং গেম সেশন লগ শুধুমাত্র সার্ভিস
উন্নতি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য অপরিহার্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
m35 প্ল্যাটফর্মে ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক উভয় স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছি। পেমেন্ট তথ্য থেকে শুরু করে গেম সেশন ডেটা পর্যন্ত প্রতিটি পয়েন্টে এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা...
SSL এনক্রিপশন
সব লেনদেন এবং লগইন সেশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রিকোয়েস্টও একই সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়।
ডেটা আলাদা স্টোরেজ
পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে একটি সিস্টেম ব্রিচ হলে অন্যটি সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি হ্যাশড ফর্মে রাখা হয় এবং সরাসরি অ্যাক্সেস সীমিত।
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
আপনার অ্যাকাউন্টে কখন, কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে তার লগ রাখা হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন এবং অজানা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়, এবং তা চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা মানদণ্ডের অধীনে।
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় কিন্তু পরিচয় সনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়।
নীতি আপডেট স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি m35 প্ল্যাটফর্মের সাধারণ নিয়মাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে। ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়ম এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার বিস্তারিত...
পেমেন্ট পলিসির সাথে
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা কভার করে, এই পৃষ্ঠায় ওই লেনদেনের তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করা হয় তা জানানো হয়।
ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী আপনার এবং m35 এর মধ্যে চুক্তি সংজ্ঞায়িত করে, আর গোপনীয়তা নীতি সেই চুক্তির অধীনে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার বিস্তারিত দেয়।
সাপোর্ট প্রতিশ্রুতির সাথে
সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধান করে, এই নীতি নিশ্চিত করে যে সাপোর্ট চ্যাটে শেয়ার করা তথ্য গোপনীয় থাকবে এবং শুধুমাত্র সমাধানের জন্য ব্যবহার হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সাথে
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন নিয়ে পরামর্শ দেয়, গোপনীয়তা নীতি সেই সিস্টেমে সংরক্ষিত লগইন ডেটার সুরক্ষা বর্ণনা করে।
মার্কেটিং যোগাযোগের সাথে
প্রমো ইমেইল এবং নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য আপনার পছন্দ এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মানিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
আইনি দায়বদ্ধতার সাথে
আইনি অনুরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশের শর্ত এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।
m35 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান
আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এমনভাবে তৈরি যাতে আপনি আপনার তথ্য এবং সুরক্ষা সেটিংস সহজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি স্ক্রিনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং শেয়ারিং স্ট্যাটাস...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পরে আপনার ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক অ্যাক্টিভিটি, সক্রিয় সেশন এবং তথ্য শেয়ারিং সেটিংসের একটি সংক্ষিপ্ত দৃশ্য পাবেন। এখানে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা কন্ট্রোল অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং যেকোনো অপ্রত্যাশিত লগইন দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।
এনক্রিপশন ইন্ডিকেটর
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad বা Rocket রিকোয়েস্ট করার সময় ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি লক আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে আপনার লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হচ্ছে।
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয়তার ১৫ মিনিট পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। এই টাইমআউট সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কাস্টমাইজ করা যায়।
ডেটা ডাউনলোড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং ৭ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টোরি এবং সেশন লগ থাকবে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
কোন ডিভাইস এবং কোন IP অ্যাড্রেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যাবে তা নির্ধারণ করতে পারেন। নতুন লোকেশন থেকে লগইন করলে ইমেইল বা SMS যাচাইকরণ চাওয়া হবে এবং আপনি সতর্ক বার্তা পাবেন।
মার্কেটিং পছন্দ
প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং পুশ মেসেজ আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। এই পছন্দগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ন্ত্রণে রাখে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ, IP অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন প্রযুক্তিগত লগে রাখা হয় যা সার্ভিস উন্নতি এবং সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর তাদের সার্ভিস দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পায়। আমাদের সাপোর্ট টিমও সম্পূর্ণ নম্বর দেখে না, শুধু মাস্ক করা শেষ চার ডিজিট দেখতে পায়।
আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীরা তাদের সার্ভিস দেওয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টোরি, সেশন লগ এবং গেম অ্যাক্টিভিটি সহ একটি JSON ফাইল ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত করবো।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্টের পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয় কিন্তু সব পরিচয় সনাক্তকারী তথ্য সরানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে SMS বা ইমেইল পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো অজানা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করে সর্বশেষ নীতি জেনে রাখতে পারেন।